上海第一生化药业有限公司社会责任报告
一、公司简介
作为上药集团的核心企业，上海上药第一生化药业有限公司（以下简称：上药第一生化）产品资源丰富，涵盖生化原料，化学原料和天然药物提取物及其无菌水针、粉针制剂。重点品种包括：丹参酮IIA磺酸钠注射液、注射用糜蛋白酶、注射用二丁酰环磷腺苷钙、肝素钠注射液、瓜蒌皮注射液。“上药第一生化”拥有了生物提取、纯化、中草药提取和原料药制剂一体化生产核心技术，产品具有独特的竞争优势。
上药第一生化以“稳定，完善、发展”为前提，紧紧围绕新上药的战略决策，开创新的局面，不断完善公司内部机制和规范公司各项管理工作；推行“温馨文化”、“快乐工作文化”，令企业感恩员工，员工回报于企业。
二、社会责任履行情况
- 员工责任
1.1 员工教育
1.1.1 公司以“公正、包容、责任、诚信”的价值取向为指导，引领员工积极参与国际化大都市的建设。一是抓中心组学习。中心组以公司经济发展为重点，结合公司指标任务和实际问题开展专题学习研讨，从思想上、政治上提高领导干部对企业发展的认识，增强责任感、紧迫感，以及在贯彻过程中的执行力。二是加强企业队伍建设。1、抓后备干部队伍建设。公司大胆使用、积极培养中青年后备干部，积极探索年轻干部挂职锻炼，蓄积发展潜力，为干部队伍的梯队建设提供新鲜血液。2、抓营销队伍建设。面对新形式、新机遇，建立了市场营销部，使公司全面的发展、应对挑战。3、抓科技队伍建设。成立药研所，不断增强研发力量，产品二次开发提升产品科技含量。4、抓班组长队伍建设，通过班组长竞聘、班组长巡检活动，夯实基础管理。5、抓党员队伍建设。通过培训、实践活动等在推动年度发展经济工作任务中，发挥战斗堡垒作用。2014年，公司以开展精益六西格玛专项工作为契机，锻造学习型眼式团队。三是以文化墙为载体，积极开展企业文化建设工作。通过支部文化墙评比，公司电子报，公司电子屏新闻动态，官网，微博，微信，以及第一掠影、第一故事、第一论文、第一课堂、第一视角、第一先锋等第一文化系列的打造和传播，公司党委在企业内营造“公正、包容、责任、诚信”的文化氛围，使企业有了一个展示经济成果、宣传企业发展理念的窗口。
1.1.2 公司扎实推进社会主义核心价值体系，引导本企业员工形成正确的世界观、人生观、价值观。一是继续加强建设“四好”领导班子。坚持以“政治素质好”为基本前提，着力提升领导班子坚定目标、把握大局的政治素养；坚持以“经营业绩好”为直接体现，并始终与上药集团发展方向保持一致；坚持以“团结协作好”为工作基础，努力培养班子推进整体工作的能力，促进了各项工作上台阶上水平；坚持以“作风形象好”为重要保证，全力塑造廉洁、高效、务实的班子形象。二是抓党员集中教育。公司党委坚持把集团党校作为党员集中学习的教育基地，通过集中教育，不断提高党员解决实际问题、突发问题的能力，在团结和带领群众完成企业各项经济工作目标任务中真正起到先锋模范的作用。三是抓主题教育活动。比如，组织全体党员进党校学习形势教育，并学习交流现金人物事迹等。
1.1.3 公司党委将党员民主评议与党员集中教育、“双优一先”表彰相结合，每位党员认真填写“民主评议表”，并在评议中对标找差距，以自我学习，自我发现问题，自我解决问题为方向，提升自身素质、业务能力。此外，公司党委结合企业发展实际，积极开展新一届文明单位的创建工作，尤其注重六个结合：创建市级文明单位与领导班子建设相结合、与星级班组建设相结合、与GMP改造相结合、与企业文化建设相结合、与回报社会相结合、与评优创先相结合。在文明单位创建过程中，关心重视企业的发展定位，关心重视企业科技管理人才的培养，关心重视企业GMP改造，关心重视员工队伍素能的提升，关心重视干部队伍廉政建设，关心重视改善职工工作环境和福利待遇，关心支持企业与社区开展文明共建活动等。
1.2 员工录用
1.2.1 公司严格规范员工的招聘、录用程序，坚持“公开、合法、规范、透明”的原则，根据《上海上药第一生化药业有限公司劳动用工的管理规程》的规定，各车间、部门根据公司的年度工作目标，结合本部门的用工情况，必须在每年的10月份制定本部门次年的劳动用工计划提交人力资源部，并报公司总经理室审批，经过总经理室批准后进行对外招聘职业公布，接受社会公开报名，经过资格审查、人力资源部初试、能力测评、用工部门复试后，对符合录用条件者，由人力资源部填写《招聘审批表》，经分管领导批准，指定医院体检合格后报总经理室批准，办理正式录用手续，确保招聘录用员工的科学性、合理性和规范性。
1.2.2 公司为所有员工依法签订聘用（劳动）合同，依法保障员工的合法权益，劳动合同签订率为100%。
1.2.3 本公司无在招用、薪酬、福利、晋升等方面出现性别歧视、民族歧视、种族歧视、宗教歧视、生理歧视的行为。
1.3 权益保护
1.3.1 公司认真贯彻执行《劳动法》等法律法规，并根据《上海上药第一生化药业有限公司员工手册》相关规定，规范实行员工休息与休假制度，保障员工依法享受法定有薪休假，以及公司为员工提供的带薪年假。有效工龄满1年未满10年的，享有5天带薪年假；满10年未满20年的，享有10天带薪年假；满20年及以上的，享有15天带薪年假。
根据市政府有关文件精神和GMP规范要求，本着对企业、对员工负责的宗旨，为保障药品生产质量，关心职工身体健康，公司为全体员工（包括劳务工在内）每年进行一次健康检查，并为女职工增加了妇科专项检查项目。
1.3.2 公司十分重视员工培训，坚持以“两个能力”（即：业务能力和管理能力）的提高为抓手，加强人才队伍建设，提升员工整体素质。根据《上海上药第一生化药业有限公司培训管理操作程序》的规定，分别对高层、中层、技术人员、普通员工实施具有针对性的培训课程，内容涉及新入职培训、岗位应知应会培训、专业技能培训、GMP培训以及管理类培训等。人力资源部为每位员工建立“职工教育培训情况登记卡”，如实记录该员工自进公司起所受的培训内容及培训成绩。为普及全员培训，除外训部分，公司还成立了“员工学校”内训平台，开设了8门常规课程、以及部分专业课程，内容涵盖新员工上岗培训课程、QC系列课程、药研所系列课程、新版GMP课程、安全/消防/保卫/环保课程、人员进出无菌室课程、相关SOP培训等，为广大员工提供了更多培训学习的机会，员工培训覆盖率达到100%。
1.3.3 公司严格按照国家有关规定，切实执行社会保障制度，实施情况良好。为所有在册在编员工按时足额缴纳社会保险费用，涵盖养老金、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金以及补充公积金等项目。
1.3.4 公司自觉保护员工的隐私权。根据《上海上药第一生化药业有限公司员工手册》的规定，力资源部建立员工的个人档案资料，员工信息包括但不限于……这些档案及其中包涵的个人信息均由公司按照严格的保密制度进行管理，未经允许，非相关人员不得查询；并且公司实行薪酬保密制度，员工不能以任何方式获取他人薪酬信息或透露自己薪酬信息。
1.3.5 近年来，公司工会坚持以倾听员工心声、关注员工需求、激发员工热情为主线开展各项工作，在切实保障员工权益，充分发挥员工主人翁精神，构建和谐劳动关系上取得了长足进步。
一是倾听员工心声，了解员工思想，疏通员工情绪，关注员工实际需求。在上药第一生化，无论是在岗员工还是退休员工，都能感受到来自公司的关怀。公司领导班子广泛听取群众意见，并落户到各车间，深入基层到班组调查研究，及时了解基层动态，帮助解决员工的难点问题；公司工会通过组织温馨工作午餐，提供职工群众与公司领导面对面交流的机会，公司领导真心实意地听取并酌情采纳员工对企业改革发展的意见、建议和呼声；公司工会通过组织青年职工发展座谈会把青年员工的心声作为工作的出发点和落脚点，不断解决青年职工的思想问题、生活难题以及后顾之忧。
二是关注员工需求，改善员工福利。公司工会努力在怎样关心员工，服务员工上下功夫，努力提升员工对企业的忠诚度，增强主人翁意识。在协调公司各部门的共同努力下，我们为员工制作了全新厂服、添置了冬季保暖衣、改善膳食、改造了浴室、合理调整了班车停靠点等实事；同时，我们为新入职的青年大学生免费安排住处，为入职的外地青年提供住宿补贴，免费为他们提供三餐，减轻了他们的生活负担；公司工会每月组织慰问困难职工的活动，送上爱心补助，从物质和精神上缓解困难员工的生活压力，此外公司领导每半年一次为退休职工举行欢送会，令他们感到十分欣慰。公司工会先后组织了才艺展示、篮球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、歌唱比赛、拔河比赛等活动，促进广大员工凝心聚力，以更高的积极性投入到工作中去。
1.4 安全保护
1.4.1 为确保公司内安全生产、施工、治安保卫、消防安全等工作有序开展，公司顺利完成了三级治安责任制的签约工作，签约率达100%，从而使员工对治安责任的意识有了充分的认识。同时也对公司下属三家企业治安责任制签约工作的督促检查，签约情况良好。
1.4.2 随着形势的需要，结合企业的实际，公司行政安保部对企业内制定的各类应急预案进行了完善和修改，对近年来企业多次开展的预案进行回顾和总结，制定出较为切合企业自身实际的应急预案。我们在公司二车间进行了一次初期火灾、环境污染处置、人员疏散灭火演练，通过此次演练以提高公司员工对突发事故的应变及处置能力，使员工能够熟知消防逃生常识及技能，并熟练掌握消防器材的技能和处置环境污染方面的知识和方法。真正使员工们提高了现场综合处置的技能以及实际逃生体验，达到了预案演练的目的，为我们企业的自身发展和在今后的安全生产工作中打下了扎实的基础。
同时，公司注重加强安全保护工作的基础管理，提高责任意识。一是公司行政安保部坚持每月对本公司及下属公司的所有车间和部门进行安全治安大检查，对较严重的隐患发出限时整改通知单，并及时对存在隐患的车间和部门进行跟踪落实、督促整改，使整改率达100%，确保各公司的整体安全；二是加强对门卫工作的管理，确保企业的安全。今年来公司行政安保部坚持对保安队伍进行强化管理，制定了相应的管理制度并加以落实，坚持每月一次的队务会议进行考评，将考评结果反馈给保安公司，与队员个人奖惩挂钩。同时我们还不间断地利用各种时间段对保安队员的值勤情况进行抽查，发现违规，较轻的扣分警告，严重的当场给予辞退。通过这一系列的管理，使得保安队伍的整体素质和形象大幅提升。他们也经历了上药集团安保部的多次的夜间抽查，都获得了较好评价；三是进一步加强消防安全工作，公司行政安保部还坚持每月一次对消防器材（全公司）进行检查，并有详细的检查记录，随着在公司内部严禁吸烟的宣传工作开展至今，企业员工违规吸烟的现象已不存在，真正使上药第一生化成为无烟花园厂区。
- 经济与服务责任
2.1 利润与经济效益
公司党委坚持深入开展以“凝心聚力、和谐发展”为主线的各项工作，提高了员工对企业的忠诚度，促进了员工的积极性和主动性，使整体工作效率得到较大提升。
公司严格规范国有资本的使用，确保了国有资本的保值。并随着上海市委、市政府对生物制药行业的关注与重视，以及集团对公司发展的不断支持，公司实现了一定幅度的资本增值。
近几年，公司税后净资产呈稳步上升增长趋势，为公司的可持续发展战略奠定了经济基础。
本公司财务管理规范，财务资产科根据董事会及公司内控要求编制财务管理制度、资金管理制度、费用报销管理制度等12部制度，并得到总经理的批准，相关部门按制度执行。公司财务部严格按照国家法律法规、会计准则、税法以及公司董事会决议、内控制度和上级公司规定进行会计核算，上缴国家税收，监督公司经济活动和经营绩效的完成。
2.2 产品与服务
2.2.1 公司高度重视质量的严格把关，将产品质量视为企业的生命线，在质量管理上落实“三个抓”。一是抓“领导”，每周举行的各种会议，“质量”都是重中之重，各级领导都会关注当前的质量目标及质量难题，组织讨论并提出解决方案；二是抓“监管”，按新版GMP的要求实施生产全过程监控，特别加强对生产过程中关键质量控制点的监控力度。所有产品全面实施电子监管码，实现产品质量全程追踪；三是抓“培训”，加强干部员工新版GMP、岗位SOP的培训，提高员工无菌意识及规范操作意识。
2.2.2 为完善客户资料档案的建立，公司经营管理部要求客户在首次经营前就提供其多项材料，其中包括《药品经营许可证》、《企业法人营业执照》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《组织机构代码证》、《税务登记证》等相关基本证照，并将这些留底证照归档，由专人管理并对相关资质到期日进行跟踪，提前要求资质到期的客户提供更新资质证明，以便于充分了解以及有效掌控客户情况。为了更好地服务客户，满足市场需求，公司对经营管理部的全体员工进行了客户意见反馈与投诉处理的专门培训，并建立了一支专业的客户服务团队，对产品销售情况进行跟进，并对客户意见和建议进行及时立案、快速反馈和过程回访，形成了一套客户意见处理与反馈的长效沟通与管理机制。此外，公司还开通了“上药第一生化官网留言平台”，以多种渠道方式接收和反馈来自客户的意见信息。近几年未收到关于产品质量问题的客户投诉。
在客户信息保护方面，公司设有相关专职人员对客户资料进行管理和维护，以确保客户信息的保密性及同步性。近几年未发生客户信息泄露事件。
2.2.3 公司药物研究所紧密围绕上海生物医药经济大发展、快发展这一主题，以提高主导产业自主创新能力和市场竞争力为目的，以整合科技资源、构建三大科技平台、促进高新技术成果产业化为重点，坚持“高、精、尖”的战略要求，通过深化产品开发、改进技术工艺、调整生产方式、集约资源管理、提升产品能级，在研发平台建设、创新人才聚集、吸纳优秀大学生就业、国内外市场开拓、产业战略布局等方面都取得了重要进展和突破。
公司药物研究所目前承担国家、市级各类科研项目，如上海市科委项目《二丁酰环磷腺苷钙工艺改进及质量标准提高》；国家重大新药创制科技重大专项——”产学研联盟”专项子课题4项；市科委、市发改委的上海市高新技术产业化2009年度生物医药产业转化项目（《生化药物冻干粉针GMP产业化基地建设》）；市经委的《上海市引进技术的吸收与创新计划》标志性新产品开发专题（《注射用丹参酮IIA磺酸钠》项目）；国家重大新药创制科技重大专项第二批的《肽化学修饰及工业化规模制备技术研究》项目；科委上药专项（《注射用丹参酮IIA磺酸钠原料药质量标准提升研究》项目）等。
2.3 对供应链伙伴的责任
2.3.1本公司是上海医药集团股份有限公司隶属的核心企业，严格执行企业单位会计制度和相关财经制度、法规。按时向上海医药集团股份有限公司申请2015年度资金预算、汇报2014年度决算，同时定期向上海医药集团股份有限公司、上海市财政局报送财务会计报表。重大经济行为，在取得上海医药集团股份有限公司批准同意后，再付诸实施。积极配合集团主管部门、公司董事会委派的会计师事务所，对公司2014年度财务会计报表和部门决算报表的审计工作。
2.3.2 公司进行原辅料采购时，由供应科牵头，联合QA等
相关部门对供应商的生产基地、生产条件等方面作相关考
察，确保供应商生产的原辅料符合公司和法规认定标准，将
资质审核合格的供应商作为采购来源，并严格遵照采购前签
订的合同，履行采购相关职能。在确保质量标准的前提下，
保障供应商的合法权益，做到不偏袒、不徇私，公平公开、
诚信规范。
2.3.3 公司为更好地维护供应商、分包商和客户经销商的合法权益，达到合作共赢的目标，在合同订立之初，公司就充分考虑对乙方的合法权益保护，并实施了一系列相关规定，以及对于销售渠道的有效管控制度，促进了合同双方的基本信任，更是维护了销售环节的畅通。此外，为有效保护代理公司的合法权益，杜绝窜货违规现象，公司在产品包装上新增了防窜货码以进行有效管控，也便于及时追查。
- 诚信责任
3.1 守法诚信
3.1.1 公司积极开展党风廉政宣传教育，提高党员干部自律意识。公司党委书记亲自为党员干部进行廉政党课教育, 对新聘任的主管及部门第一负责人进行了集体廉政谈话，集体廉政谈话结束后随即进行了闭卷廉政测试；并且公司纪委编制了《上药第一生化廉政手册》，进一步加强廉政教育宣传。
积极开展重点和敏感岗位风险评估,建立廉政风险防范机制。公司纪委继续开展了重点和敏感岗位的风险评估工作，并依托企业信息化管理系统，利用科技加制度的手段，直接参与公司的三个重点岗位的流程中去，对流程中的风险点进行监控。
公司纪委继续开展廉政责任制签约，建立了廉政责任制四级网络图.签约制度明确了廉政责任人，做到中途有检查，年终有考核，奖惩兑现，做到一级抓一级、一级对一级负责廉政责任运作机制。同时还进行多元化廉政责任制考评，并组织党员群众对中层以上领导干部在执行廉政责任制等方面进行测评和考核，考核情况良好。
3.1.2 公司通过各支部组织生活、企业文化墙、文件学习等方式积极开展员工学法守法，法制宣传教育等活动。同时利用职代会等平台，对职工代表进行法制相关培训，增强员工的法律意识，普及法律知识。
3.1.3 加强效能监察，提高拒腐防变能力，是公司纪委的一项重要工作。一是坚持执行设备采购内部议标制度。超过1万元以上工程、材料、设备建立内部议标制度，确保质量、价格合理，防止腐败，做到源头预防。二是公司纪委坚决执行上药集团党委关于廉洁从业的十项禁令和严禁私设“小金库”工作长效机制，分别对13个部门、车间，8个支部进行了“小金库”检查工作，并设立监督员队伍、党风廉政建设联系箱。三是严格执行礼品、礼金上交制度。公司各级领导干部，在企业的各类经营活动中，都能自觉地遵守廉洁自律的有关规定，主动拒收客户所赠的礼品或礼金；因各种原因未能拒收的，一律登记、上交公司纪委。
3.1.4 公司人力资源部根据劳动法，结合公司自身情况编制了《上海上药第一生化药业有限公司员工手册》，并对公司全体员工进行了相关培训和学习，并作为新进员工的培训内容之一。公司员工劳动法知晓率为100%。
3.2 诚信经营与服务
3.2.1 公司秉承“公平公开、合法规范、合作共赢”的诚信经营理念，严格按照国家有关规定和合同条款履约，坚决保障供应商、客户等合作伙伴的合法权益。
3.2.2 公司高度重视客户和患者的利益，为此开通了多种沟通平台，比如公司信访、QA部门和经营管理部门为客户开设的意见专线等，建立健全了与客户和患者之间的沟通机制。
3.2.3公司合同管理规范，根据合同台帐显示，近几年年签署的经济合同，截至报告之日止未发生诉讼、仲裁纠纷情况，合同履行情况良好。
随着公司OA合同管理平台正式上线运行，总经办根据新修订的《合同管理规程》和内控管理手册建设OA合同管理系统，合同审批流转单、合同编号、合同台帐等已实现系统管理，合同入帐率实现100%。
公司参加了上海市生物医药行业协会、中国医药行业职工政治思想研究会等多个与本单位相关的协会。
3.2.4 本公司财务管理规范，财务资产科根据董事会及公司内控要求编制财务管理制度、资金管理制度、费用报销管理制度等12部制度，并得到总经理的批准，相关部门按制度执行。公司财务部严格按照国家法律法规、会计准则、税法以及公司董事会决议、内控制度和上级公司规定进行会计核算，上缴国家税收，监督公司经济活动和经营绩效的完成。
3.3 社会诚信形象
一直以来，公司始终坚持诚信原则，并为此不懈努力。我们参加了上海市合同信用促进会组织的了“守合同重信用”企业及合同信用等级认定的申报工作，我公司被评选为“2010-2011年度上海市守合同重信用企业”，合同信用等级评定为“AAA级”，合同信用评价指数获得了9.54分的高分（满分
10分），合同管理水平的评价为“优秀”。
4.社区责任
4.1救灾与慈善捐助
4.1.1公司工会积极组织，广泛动员包括三家子公司在内，共有1200名左右职工参加了“一日捐”活动，参与率98%。
同时，公司工会继续做好帮困送温暖工作，把关心职工生活落到实处，特别是困难职工，帮助他们解决生活中的实际困难，节假日和不定期走访、看望病困职工，密切职工。
4.1.2 自公司党委与江川街道红旗新村第七居委会结成“为孤老送温暖”共建合作关系以来，始终秉承“服务群众，为社会多做贡献”的社会责任理念，每年春节前夕，都会登门探望该社区的孤寡老人，不仅给老人们送上了慰问礼物，更是向老人们传递了一份温馨的节日关爱。
4.1.3 近年，公司为进一步促进制药人与用药人的和谐关系，让更多人了解医药知识，公司获批闵行区科普教育基地，并组织参观和讲座每年12次左右，参观人次达1000人左右。同时，公司还举办每年一次环保开放日活动，让附近社区居民了解制药企业在环保方面所做的工作和进展。
4.2 志愿服务
公司党、工、团积极组织开展形式多样的“学雷锋、献爱心”志愿活动，让我们的员工深入学习雷锋精神，推进公司的精神文明建设，更好地服务于社会。
5.环保责任
5.1 环境管理
5.1.1 健全环保制度，规范环保行为
为了能够切实推进公司环境管理体系的建立，进一步规范公司的相关环保活动，公司技术科建立了一系列的环境管理制度，包括环境管理体系文件共计16项环保制度，其中管理制度共计制定6项，如：《持续清洁生产管理制度》、《建设项目环境管理制度》、《污水处理站管理制度》、《环境污染突发事故应急预案》等。这一系列的文件使得公司的环保管理文件得到了进一步的健全，并促进了公司清洁生产工作的持续开展，提高资源的利用效率，减少了项目建设对环境的污染，公司污水站的管理也得到了进一步的规范，而《环境污染突发事故应急预案》也提高了公司在应对环境污染突发事故的应急响应能力。这一系列文件都已经下发到了各有关部门，公司技术科也对相关部门中的环保联络员进行了环境管理制度的培训，促使各部门人员能够清晰地知道该如何处理相应的环保事项，以使公司的环境行为能够得到进一步的规范管理。
5.1.2 完成ISO14001环境管理体系认证工作
为提高公司的环保管理水平，提升公司员工的环保意识，公司与上海环科环境认证有限公司签订了环境管理体系认证审核服务合同，开展ISO14001环境管理体系认证工作。公司技术科在体系建立的过程中，又新建立了10项环境管理体系程序文件，如：《环境因素识别与评价程序》、《法律法规和其他要求管理程序》、《目标指标和方案管理程序》、《不符合纠正和预防管理程序》等。在体系的建立过程中，公司还请了环科院的老师对公司职工进行了多次环境管理体系的知识培训，包括对公司体系内审员的培训，培训内容主要为：ISO14001环境管理体系的贯标、法律法规和系统文件培训等。上海环科环境认证有限公司对公司进行了环境管理体系的审核，公司顺利通过了体系的认证审核工作，并顺利获得了ISO14001环境管理体系的认证证书。
5.1.3 高度重视厂区的现场环保巡查
技术科是我公司的环保管理职能部门，内设环保管理员专职负责公司的环保管理工作。一年四季，不论严寒酷暑、刮风下雨，每天公司环保管理员都会在厂区内进行日常的环保情况巡查，主要检查各污染物治理设施是否正常运转、污染物排放是否有异常情况、是否做好污染治理设施的台帐记录、生产场地有无跑冒滴漏等现象，确保公司污染物全部达标排放、无污染事故的发生。本年度的环保、水务部门的监督监测显示，我公司的污染物全部100%达标排放，且污染物的排放数值远低于标准要求值。
5.2 低碳节能
5.2.1 清洁生产审核工作顺利通过验收。为持续改善公司的环境行为和绩效，促进企业节能减排、降本增效。
5.2.2公司在低碳节能方面也做了大量工作，并取得一些成效。
5.2.3 公司积极倡导绿色办公理念，并给予高效协作和沟通的目的，上药第一生化协同办公系统正式上线试运行。从而实现了对对审批流程、审批权限、审批时间、审批意见、流程使用范围、审批委办、审批转办、历史审批查看等基础管理流程的全面规范，来帮助企业实现制度的行为落地；提高了业务审批效率，将纸质的审批单据电子化和模版化，实现网络办公和移动办公；更是实现了高效协作和沟通，如即时消息、邮件、协同工作、通知、公告等，帮助企业管理者和员工之间及时的做更多、更广泛、更有效的沟通和协作。
5.3 环保形象
5.3.1 加大环保宣传教育力度
公司加大了员工环保意识的宣传培训力度，对新进员工进行了入职环保培训，从环保意识宣导、公司环保情况介绍、环保管理制度介绍三方面对新进员工进行了培训，提高他们的环保意识，规范其在环保方面的行为。
5.3.2 完成企业环保信息的公开
为履行社会责任，改善环境行为，公司从2010年开始制作了第一份环境报告书，今年公司制作了环境报告书，交由闵行环保局进行公开发放。在这份环境报告书中，主要向社会公开了企业的概况、环境管理情况、环保目标和绩效、污染物排放、能源资源消耗、环保投入、社会公益和荣誉等。这是公司向社会自愿公开环境信息的行为，体现了公司社会责任和自我提升的意识。
三、总结展望
本公司在员工、客户、患者、供应商等利益相关者的权益保护、经济服务责任、诚信责任、环境保护和社会公益活动等方面做了一定的工作，取得了一些成绩。本公司将广泛接受社会各界的监督，在抓好公司经济建设的同时，不断加强和完善公司社会责任方面的各项工作，以新的机遇和挑战为契机，加强可持续发展，加强与各利益相关者的沟通与合作，从而推进本公司更好地履行社会责任、促进公司自身会的和谐健康发展，做一个负责任的企业。
上海上药第一生化药业有限公司
