内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电分公司《“五心五力·攻坚创效”班组文化模式激发班组建设内生动力实践探索》
内蒙古电力集团包头固阳供电公司南山供电所
一、班组介绍
内蒙古电力集团包头固阳供电公司南山供电所成立于1995年，位于固阳县城南的公圣西村，是全自治区最早挂牌的规范化供电所之一，管辖10kV线路33条484.99公里，0.4kV线路285.69公里，配电变压器685台193367kVA，担负着8858用户14672人口的生产生活用电。全所共有职工28人，5人具有高级技术资格，大专及以上学历27人，占到全所的99%。
二、班组建设
班组文化是班组的管理文化和行为文化，是企业文化的基础，是企业文化在班组层面的具体体现，在企业文化中发挥着重要的作用，承载着企业文化“贴近实际、贴近基层、贴近职工”的落地要求。内蒙古电力集团包头固阳供电公司南山供电所（以下简称“南山供电所”）以蒙电“1435”党建工作体系为引领，紧密围绕内蒙古电力集团《蒙电方略》和《班组文化指导手册》相关要求，深化落实“三个理念”“三个责任”，结合基层班组建特点，全力打造“五心五力·攻坚创效”班组文化引领示范工程，推动企业文化工作入眼入脑入心入行，不断提升业绩“硬实力”和文化“软实力”，实现企业高质量发展。
（一）班组文化实施背景
1.“文化自信”对电力企业文化建设提出更高要求
党的二十大报告指出：“必须坚持中国特色社会主义文化发展道路，增强文化自信，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象建设社会主义文化强国，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，激发全民族文化创新创造活力，增强实现中华民族伟大复兴的精神力量。”电力企业作为国有企业，既是先进文化的创造者，也是先进文化的实践者，开展班组文化建设,不断丰富文化载体,就是让国家、企业优秀文化在班组落地。
2.加强班组文化建设，是加快实现企业战略发展目标的需要
班组是企业管理工作的“最小细胞”，企业越是发展壮大，越要注重基层班组建设。只有抓好班组文化建设，企业改革发展、电网建设、生产经营、供电服务等中心工作才能有坚实的思想根基和信念保障。通过文化认同，把制度的刚性执行转化为自上而下的行动自觉，充分激发班组的执行力、创新力、战斗力、团结力，为企业高质量发展提供文化和思想保障。
3.优秀班组文化是建设优秀班组的重要组成部分
近年来，南山供电所不断加强班组建设，优化班组设置、强化班组管理、减轻班组负担，但从班组文化建设方面还存在以下问题。
一是班组文化创建机制不够完善，班组以学习宣贯内蒙古电力集团企业文化为主，结合自身业务特色和中心工作总结提炼本班组文化较少，未形成多点开花、各具特色的局面。
二是班组成员缺乏文化认同，职工文化水平不同，存在多元的职工结构和文化差异，同时部分班组长、职工认识不到位，认为完成业务工作就好，文化建设是“务虚”，这些都给文化认同带来难度。
三是班组文化特色不够鲜明，班组文化建设仍停留在“展板上墙、口号喊响”的表面层次上，机械借鉴模仿兄弟单位，缺乏创新，班组文化建设没有取得实际效果。
由此看来，班组文化建设不是一蹴而就，而是事关长远的工作，必须加强顶层设计，形成创建机制，达到覆盖全面、全员、全方位的效果。
（二）成果内涵和主要举措
五心即：守初心、育匠心、促安心、筑同心、暖人心；
五力即：增强凝聚力、放大引领力、强化执行力、培育亲和力、提升战斗力。
1.守初心，不断增强职工“凝聚力”。始终坚持把党的政治建设摆在首位，坚持和加强党对国有企业的全面领导，严守政治纪律和政治规矩，强化政治理论学习，重点做好职工教育培训工作。
（1）“多样化”汲取精神源泉
始终将习近平新时代中国特色社会主义思想作为滋养力争上游的精气神的源泉，持续深化“班长带头学、班组集中学、职工探讨学”的学习模式，通过创新学习方式、优化学习载体、固化学习模式等多种形式、多样手段汲取“工匠精神”，为全所职工“提高境界，保持定力，增强动力，激发活力，塑造新形象”提供源源不竭的精神动力保障。
（2）“对象化”创新学习模式
为确保思想教育开展的有效性和持续性，围绕学习内容、学习方式等进行创新深化，结合学习对象工作、职务、年龄等不同属性，针对性制定思想教育内容及方式，同时针对学习方式、方法，推动创新、迭代，确保思想教育持续符合当前社会形势、企业发展需求。
（3）“体系化”输出卓越实践
以新时代班组建设要求为目标，将思想政治建设和班组文化有机结合，分别突出新时代思想政治工作引领力以及班组文化卓越实践驱动力，形成思想政治和班组文化“双核动力”模式，为公司卓越实践提供引领力、驱动力,“双核”体系化运作模式，既有先锋榜样表率在前，又有知行合一、自发自觉行动力，为“体系化”卓越实践输出提供“双内核”发力。
2.育匠心，不断放大模范“引领力”。始终坚持以先进典型的榜样示范作用教育、引导、鼓舞职工，不断探索培养选树先进典型的有效途径，把日常选树与阶段选树、特殊时期选树相结合，认真提炼总结并大力宣传各班组和广大干部职工在保安全、建电网、优服务等方面的先进事迹，有效发挥了先进典型以点带面，放大效应的示范引领作用。
（1）班组管理“亮身份”
为切实抓好基层班组的安全管理工作，要求党员在基层工作中务必“亮身份”，带头执行岗位责任制，协助基层管理人员搞好现场安全生产，确保无责任事故，积极做好职工群众的思想政治工作和形势任务教育，进一步增强全员责任意识，始终保持良好精神状态，提高全员参与班组安全管理的积极性和主动性。
（2）安全教育“唱主角”
为全面做好员工的安全教育培训，组织基层班组党员“唱主角”，带头学技术、学管理，抓好岗位练兵和技术创新工作，充分发挥模范带头作用，主动承担技术比武、技能考试、全员安全考试的组织、协调和筹办工作，进一步提升班组成员理论水平和实操能力。开展安全事故案例警示教育，引导大家认清自身不足，积极主动学习，排除工作的安全风险因素，让遵章守纪成为全员的自觉行为，有效避免各类安全事故的发生。
（3）隐患排查“当模范”
为扎实做好安全隐患排查工作，党员在班组中发挥民主管理的独特优势，当好“挑刺儿”的“模范”，工作中及时查摆安全隐患，主动参与整改落实。根据不同时段、地点的工程施工，组织开展有针对性的安全隐患自查互查活动，以 “查找不安全行为”“揭短、亮丑”等为手段，逐步形成“人人都是安全员，时时事事讲安全”的良好氛围，有力促进公司安全高质量发展。
3.促安心，不断强化班组“执行力”。打造班组廉洁文化阵地，创新和固化具有特色的廉洁主题活动，做到廉洁文化入眼、入脑、入心。组织学习反腐倡廉理论、上级部门有关廉政建设方面的讲话和党纪政纪条规，深入学习廉洁从业有关规定、制度和纪律，提高执行制度的自觉性。
（1）扎牢“廉”环扣。以“实”的总基调抓好廉洁文化建设工作，聚焦公司廉洁文化理念，进一步强化班组成员的廉洁从业意识，培育职工敬廉崇洁的价值观念，营造风清气正的企业清廉文化氛围。
（2）强化“廉”教育。常态化组织班组开展廉洁文化建设，开展党风廉政建设宣教月/季活动，每月在班组内部学习“清风蒙电”、典型案例汇编、以案促改精品案例汇编，让规矩意识在潜移默化中深入人心。
（3）提升“廉”作风。广泛开展“廉洁+”活动，动员职工、家属加入廉洁文化建设活动，通过廉政家书、廉洁从业寄语、廉洁提醒进家庭、职工家属进单位，廉洁文化“共建共享”，将廉洁文化建设工作与企业改革发展同步对接、与生产经营深度融合。
4.筑同心，不断培育职工“亲和力”。大力弘扬党内政治文化，促进公司战略、企业文化理念深入人心。鼓励青年岗位建功、创新创效，增强群团工作合力。
（1）创新服务手段。班组全面围绕“换位思考 感悟客户需求、主动服务 超越客户期待”服务理念，通过班组文化建设激发职工的积极性和创造性，使职工主动服务、用心服务、创新服务，努力提高群众电力获得感与认可度。
（2）拓展服务方式。大力改善服务环境，设立“志愿服务示范岗”、“新时代文明实践点”等为客户提供温馨环境，将客户需求作为班组工作的出发点，开展“亲情服务心”“延伸服务”“超前服务心”“重点服务心”“特殊服务”。
（3）擦亮服务品牌。开展“电力宣传进社区”“客户座谈会”“客户帮扶日”“客户满意度调查”等活动，依托“鸿雁”共产党员服务队，大力开展电力志愿服务活动，选树“服务明星”，分享服务心得经验，衍生出“蒙电爱心光明行 用电无忧”“蒙电爱心光明行 春之雨润民心”等服务品牌。
5.暖人心，不断提升职工“幸福力”。始终坚持班组“家”文化建设，从职工的“思想、生活、困难、安全、健康、工作、学习、成长”等方面关爱职工，注重职工思想动态分析，营造和谐友爱的班组环境，提升班组凝聚力、向心力，体现企业关怀与温暖。
（1）缔造和谐“家”文化。发动基层班组和一线职工立足岗位实际，聚焦“安全有我、用心服务、创新提质、幸福家园”四个主题，开展合理化建议征集活动，共形成尊重职工、共促发展的良好氛围。
（2）宣传敬业“家”文化。开展劳模工匠和保电人员座谈会、劳模“四进”等活动，劳模故事进一线、近客户。征集学劳模文艺作品，在班组内展出，形成学劳模、敬劳模的良好氛围。
（3）传播笃学“家”文化。举办畅享悦读活动，为职工书屋进行补充和更新，开展每日阅读、读后有感、阅读分享等活动，邀请“新时代讲习员”讲述文学经典、历史故事及人物传记，营造浓厚的读书学习氛围，努力打造学习型班组、争做知识型职工，促进职工队伍整体素质持续提升。
三、成效与反响
经过公司上下不懈努力，近年来南山供电所班组文化建设欣欣向荣，初步实现了“典型引路，示范带动，全面开花，辐射全局”的效果，使企业文化之根深深扎进班组一线，激活班组细胞，凝聚班组力量，助推企业高质量发展。
（一）夯基础 经营指标稳中向好
“五心五力·攻坚创效”班组文化体系与公司发展战略紧密结合，以夯实班组日常管理、提升班组管理标准为落脚点，出色地完成了“新增农网改造升级工程”、“老旧计量”工程改造、“三零服务”、“优化用电营商环境”等重点任务，供电所各项经营指标均位于公司前列，多家企业、社区、村民赠送锦旗17面，村委、镇政府致信所里表示感谢。2024年全年售电量完成2.43亿千瓦时，综合线损率完成6.71%，较计划指标上升 0.82%.电费回收率、上缴率完成 100%，实现安全长周期5266天。
（二）增活力 凝心聚力促发展
通过“五心五力·攻坚创效”班组文化创建工作，依托“班组文化阵地”载体，激发基层活力，调动基层积极性，使成员齐心协力、积极投身到班组和公司建设中。在中国首届电力楷模-南山供电所所长郭建刚的带领下，全所职工涌现出了自治区道德模范及优秀志愿者、集团公司最美一线职工、包头市优秀共产党员、包头工匠等一批值得员工学习的先进典型。全所职工围绕文明创城、扶贫济困、乡村振兴、急难险重等工作，服务百姓700余次、出动1500余人次，志愿服务队荣获包头市优秀服务志愿组织。
（三）提技能 搭建职工成长平台
全员全过程参与创建，集思广益、深入挖掘，主动参与到班组工作和团队愿景、精神的提炼中，同时以岗位胜任能力评价为抓手，不断提升自身专业技术水平、基本技能，达到班组成员与本班组的核心理念、使命、宗旨、目标和价值观相融并合的目标，从“他律管理”走向“自律管理”，以优秀文化成风化人。所内2名职工在集团公司技术比武中取得了第二名、第三名的好成绩，创新3 项应用成果，1项管理创新项目荣获包头供电公司优秀奖，1项技术创新项目获评包头供电公司经济技术创新成果三等奖，2项技术创新项目分别获评中国电力技术市场协会“五小”创新成果一、二等奖，南山供电所先后荣获中国金牌最美供电所、内蒙古电力（集团）有限责任公司“蒙电楷模”、三星级班组、包头市“文明单位标兵”、包头供电公司标准化供电所“达标单位”、“一强四化”先进班组及“工人先锋号”等荣誉。
厚植文化沃土，赋能蒙电发展。在新形势、新战略、新阶段共同呼唤下，内蒙古电力集团包头固阳供电公司南山供电所以班组文化建设落地提升为突破口，凝聚集体智慧，积聚攻坚合力，扬帆文化创建，领航卓越之路。
作者：内蒙古电力集团包头固阳供电公司 刘慧婷